会員の方、退会済みの方は、まずご登録ください。
2026年9月に公表された不正アクセスによる会員情報の漏えいについて、被害を受けた会員が共同で運営会社等に損害賠償を求める訴訟です。当事務所は、運営会社が10月23日に原因や影響範囲等を公表したこと(第5報)を受けて、提訴することを決めました(10月26日に記者会見)。
証拠として残しておくもの(タイムズカーのマイページの「ご登録情報の確認」画面、タイムズカーからのメール、CIC・JICC などに本人申告をした際のメールなど)は、よくある質問で実際のメールの例を載せています。ご質問の前にご覧ください。
会員・元会員の方は、運営会社等に対して損害賠償を請求できる可能性があります。個人情報を預けた相手には、それを安全に管理する義務があるからです。
「これは、日本における個人情報保護を取り戻す戦いです。」
今回、約660万件の個人情報漏洩がありました。そこには約160万件の免許証画像を含む本人確認情報も含まれており、日本における過去最大級の個人情報漏洩事故となります。
今回の件で、多くの方が、日々不安や怒りを感じて生活しています。流出した情報に対してどうする事もできないので、「いつ悪用されるかわからない」この不安が今後消えることはありません。
「個人情報保護」とうたわれていますが、これまで多くの個人情報漏洩に対して漏洩企業から補償される事はほとんどありませんでした。しかし、今回は漏洩の重大性から、決して謝罪して済まされるべき問題ではなく、企業にしっかりと補償を求め、少しでも被害回復を図る必要があります。
そのためには、個人情報保護のために、多くの方が声をあげて権利行使をする必要があります。今回、多くの方と一緒に、企業に対する司法的責任を追及し、そして、日本における個人情報保護のあり方に一石を投じる訴訟にしていきたいと考えています。
個人情報の安全管理を怠ったことによる損害(慰謝料等)の賠償を求めます。法的には、会員契約上の安全管理義務違反(債務不履行)と不法行為を根拠とし、役員個人については会社法429条1項(役員等の第三者に対する責任)に基づいて請求します。
本件は運転免許証の番号や本人確認書類の画像など、氏名・住所より要保護性の高い情報を含む点が特徴です。
なりすまし等による個別の被害は、この訴訟の請求には含めません。訴訟が長引くのを避けるためで、必要な場合に別の手続で請求する道は残します。
裁判の結果や金額をお約束するものではありません。上の事実関係は運営会社等の公表資料に基づく要約であり、本ページはタイムズカー・パーク24グループとは関係なく、牧野法律事務所が独自に開設しています。
提訴先・被告・請求額(予定)
| 提訴先 | 東京地方裁判所 |
|---|---|
| 被告 | タイムズモビリティ株式会社(運営会社) パーク24株式会社(親会社) 西川光一氏(パーク24株式会社 代表取締役) 川上紀文氏(タイムズモビリティ株式会社 代表取締役) |
| 請求額 | 約5万円(1人あたり) 運転免許証の画像などの本人確認書類の画像が漏えいした方 約3万円(1人あたり) それ以外の方 |
| 手数料 | 信用情報機関への本人申告・運転免許証の再交付の手数料を負担された方は、その分も請求します(負担したことが分かる証拠を出せる方に限ります) |
参加費用は、1人あたり1,000円〜1,500円の範囲で調整しています。上告審までの裁判所の費用、調査費用、業務委託費、システムの運営費、関係する税金などをまかなえる額とするため、精査を進めています。
成功報酬は、旧日本弁護士連合会報酬基準の16%を参考に検討しています。
参加費用と成功報酬は、1〜2週間以内に確定してお知らせします。委任契約を結ぶまで、費用は発生しません。お支払いは、クレジットカードでの決済を予定しています。
なお、弁護士の着手金は受け取りません。参加費用から実費を差し引いた残りは、国内でサイバーセキュリティに取り組む団体・活動に寄付する予定です。
はい。漏えいの被害を受けたことを示す大切な証拠になります。タイムズカーから届いた次のようなメールは、削除せずに必ず残しておいてください。


退会済みの方や、登録していたメールアドレスを変えた方などには、お知らせメールが届いていない場合があります。退会済みの方と、入会手続きをしたものの入会が完了しなかった方は、タイムズカーの専用のお問い合わせフォームから、ご自身の情報が漏えいの対象になっているかを直接お問い合わせください。
タイムズカー 退会済みおよび入会されなかった方向け お問い合わせフォーム
https://inquiry.timescar.jp/view/inquiry/mailAuth.html
タイムズモビリティ株式会社は、見舞金を支払うと公表しています。見舞金を受け取る際に、「これ以上の請求はしない」「本件に関して、この見舞金のほかに債権債務がないことを確認する」といった条項(清算条項)への同意を求められることがあります。
清算条項に同意して受け取ると、この訴訟には参加できなくなります。すでに参加している場合も、請求が認められない可能性が大きくなります。見舞金を受け取る前に、同意を求められる内容をよくご確認ください。
対象です。公表では退会済みの方の情報も含まれるとされています。
法人会員の場合は、法人ではなく、利用者として登録されていた方(従業員・役員など)お一人おひとりが原告になる形を検討しています。情報が漏えいしたことによる精神的損害(慰謝料)は、法人ではなく個人に生じるものだからです。利用者として登録されていた方は、それぞれご自身のお名前でご登録ください。法人のご担当者としてお問い合わせをされる場合は、登録フォームのチェック欄にチェックを入れてください。
登録できます。免許証の画像が含まれていない場合でも、氏名・住所などの情報が漏えいしていれば対象になります。この場合の請求額は、1人あたり約3万円を予定しています。まずはご登録ください。
参加できます。実際の被害が生じていない場合でも、情報が漏えいしたことによる精神的損害(慰謝料)が認められる可能性があります。
参加費用は1人あたり1,000円〜1,500円の範囲で、成功報酬は旧日本弁護士連合会報酬基準の16%を参考に検討しており、1〜2週間以内に確定してお知らせします。委任契約を結ぶまで、費用は発生しません。お支払いは、クレジットカードでの決済を予定しています。詳しくは「04 費用」をご覧ください。
当事務所は提訴することを決めました。提訴の時期は委任手続の進み具合を踏まえて決め、あわせて参加の締切も決めていきます。参加には必要な書類をそろえるなど時間がかかる場合がありますので、マイページのご案内が届きましたら、なるべく早くお手続を進めてください。
はい。タイムズカーのマイページの「ご登録情報の確認」には、ご自身について漏えいが確認された情報(運転免許証の画像が含まれるか等)が表示されています。請求額の区分を確かめるための大切な証拠になりますので、ブラウザの印刷機能でPDFとして保存するか、画面全体(フルページ)のスクリーンショットを撮って保存してください。
保存していただく画面の見本:ご登録情報の確認(見本・PDF)
退会済みの方は、タイムズカーのマイページにログインできないため、「ご登録情報の確認」画面を保存することができません。
代わりに、タイムズカーから届いた、漏えいした項目が書かれたメールを、PDFとして保存するか、画面全体(フルページ)のスクリーンショットを撮って保存してください。
漏えいをきっかけに、なりすましによる契約を防ぐ目的で信用情報機関に本人申告等をした場合、その手数料を損害として請求します。ただし、負担したことが分かる証拠を出せる方に限って請求します(証拠が提出できない方は、この訴訟でその手数料を請求できません)。裁判所に認められるかはお約束できません。ご本人が手続きをしたことと、支払った金額がわかるものを、削除・捨てずに保管してください。例えば、申込画面や申込完了画面(スクリーンショット)、受付完了のメール、手数料の領収書・決済明細、信用情報機関から届いた通知書や登録結果の書面です。
本人申告の手続きをした証拠として、信用情報機関から届いた「受付完了」のメールを、削除せずに保存してください。次のようなメールです。


漏えいをきっかけに、なりすましを防ぐ目的で運転免許証の再交付を受けた場合、その手数料を損害として請求します。ただし、負担したことが分かる証拠を出せる方に限って請求します(証拠が提出できない方は、この訴訟でその手数料を請求できません)。領収書、申請書の控えなどを保管してください。裁判所に認められるかはお約束できません。
ご登録のメールアドレスでお問い合わせページを開き、種類で「登録の取消・参加の辞退」を選んで送信すると、その場で参加登録が取り消されます。取り消すと、以後のご案内メールは届かなくなり、マイページとお問い合わせもご利用いただけません。確認メールはお送りしません。
ご登録済みの方は、お問い合わせページからお送りください。ご登録のメールアドレスに届くリンクを開くと入力画面が開きます(本人確認のため、参加登録をした方のみご利用いただけます)。まだ登録していない方は、先に上の参加登録をお願いします。お電話でのお問い合わせはお受けしていません。
タイムズカーのマイページの「ご登録情報の確認」画面(退会済みの方は、タイムズカーから届いた、漏えいした項目が書かれたメール)のPDFまたは画面全体(フルページ)のスクリーンショット、運営会社からの通知メール、お詫びの案内、不審なメールやSMS、身に覚えのない決済やログインの記録です。信用情報機関への本人申告等をした方は、申込画面や申込完了画面(スクリーンショット)、受付完了のメール、手数料の領収書も残してください。運転免許証の再交付を受けた方は、領収書など、かかった経費の証拠も残してください。削除せず保管してください。
ご登録済みの方のお問い合わせ
参加登録をお済ませの方からのご質問・ご相談は、専用ページでお受けします。ご登録のメールアドレスで本人確認を行うため、登録した方のみご利用いただけます。身に覚えのない登録・メールの申告、間違って登録した・参加をやめたい場合の取消も同じページからできます。