牧野法律事務所MAKINO LAW OFFICE · TOKYO
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提訴を決定しました・参加希望者受付中

タイムズカー
情報漏洩
集団訴訟

会員の方、退会済みの方は、まずご登録ください。

2026年9月に公表された不正アクセスによる会員情報の漏えいについて、被害を受けた会員が共同で運営会社等に損害賠償を求める訴訟です。当事務所は、運営会社が10月23日に原因や影響範囲等を公表したこと(第5報)を受けて、提訴することを決めました(10月26日に記者会見)。

無料登録する登録は数十秒で完了します。免許証番号やカード情報の入力は求めません。

証拠として残しておくもの(タイムズカーのマイページの「ご登録情報の確認」画面、タイムズカーからのメール、CIC・JICC などに本人申告をした際のメールなど)は、よくある質問で実際のメールの例を載せています。ご質問の前にご覧ください。

公表
2026年9月25日〜10月23日運営会社およびパーク24株式会社(第1報〜第5報)
対象アカウント数
約660万現会員・退会済みの方を含む(公表値)
漏えいした情報
運転免許証の番号・本人確認書類の画像氏名・住所・生年月日・電話番号・メール 等
01

何が起きたのか

いつ
2026年9月25日に不正アクセスを検知。9月28日に運営会社が漏えいを公表。10月23日には、原因を「Webシステムに存在した脆弱性」の悪用とし、見舞金を支払うと公表(第5報)。
誰の情報が
約660万アカウント。現会員だけでなく、退会済みの方の情報も含まれます。
何が
氏名・住所・生年月日・電話番号・メールアドレスに加え、運転免許証の番号・種別・有効期限と、本人確認書類の画像(約160万件。外部送信の痕跡が確認されたものは約146万件)。

会員・元会員の方は、運営会社等に対して損害賠償を請求できる可能性があります。個人情報を預けた相手には、それを安全に管理する義務があるからです。

02

この訴訟の意義

「これは、日本における個人情報保護を取り戻す戦いです。」

今回、約660万件の個人情報漏洩がありました。そこには約160万件の免許証画像を含む本人確認情報も含まれており、日本における過去最大級の個人情報漏洩事故となります。

今回の件で、多くの方が、日々不安や怒りを感じて生活しています。流出した情報に対してどうする事もできないので、「いつ悪用されるかわからない」この不安が今後消えることはありません。

「個人情報保護」とうたわれていますが、これまで多くの個人情報漏洩に対して漏洩企業から補償される事はほとんどありませんでした。しかし、今回は漏洩の重大性から、決して謝罪して済まされるべき問題ではなく、企業にしっかりと補償を求め、少しでも被害回復を図る必要があります。

そのためには、個人情報保護のために、多くの方が声をあげて権利行使をする必要があります。今回、多くの方と一緒に、企業に対する司法的責任を追及し、そして、日本における個人情報保護のあり方に一石を投じる訴訟にしていきたいと考えています。

漫画:タイムズカーの情報漏えいを知った白熊が、集団訴訟に参加して声をあげることを決意する
作:若月神無 AI時代におけるクリエイター保護を考える「無断リライト訴訟」で牧野弁護士と共闘中。
https://x.com/kannawakatsuki/status/2094765040109051968
03

何を、どのように請求するか

個人情報の安全管理を怠ったことによる損害(慰謝料等)の賠償を求めます。法的には、会員契約上の安全管理義務違反(債務不履行)と不法行為を根拠とし、役員個人については会社法429条1項(役員等の第三者に対する責任)に基づいて請求します。

本件は運転免許証の番号や本人確認書類の画像など、氏名・住所より要保護性の高い情報を含む点が特徴です。

なりすまし等による個別の被害は、この訴訟の請求には含めません。訴訟が長引くのを避けるためで、必要な場合に別の手続で請求する道は残します。

裁判の結果や金額をお約束するものではありません。上の事実関係は運営会社等の公表資料に基づく要約であり、本ページはタイムズカー・パーク24グループとは関係なく、牧野法律事務所が独自に開設しています。

提訴先・被告・請求額(予定)

提訴先東京地方裁判所
被告タイムズモビリティ株式会社(運営会社)
パーク24株式会社(親会社)
西川光一氏(パーク24株式会社 代表取締役)
川上紀文氏(タイムズモビリティ株式会社 代表取締役)
請求額約5万円(1人あたり)
運転免許証の画像などの本人確認書類の画像が漏えいした方

約3万円(1人あたり)
それ以外の方
手数料信用情報機関への本人申告・運転免許証の再交付の手数料を負担された方は、その分も請求します(負担したことが分かる証拠を出せる方に限ります)
04

費用

参加費用は、1人あたり1,000円〜1,500円の範囲で調整しています。上告審までの裁判所の費用、調査費用、業務委託費、システムの運営費、関係する税金などをまかなえる額とするため、精査を進めています。

成功報酬は、旧日本弁護士連合会報酬基準の16%を参考に検討しています。

参加費用と成功報酬は、1〜2週間以内に確定してお知らせします。委任契約を結ぶまで、費用は発生しません。お支払いは、クレジットカードでの決済を予定しています。

なお、弁護士の着手金は受け取りません。参加費用から実費を差し引いた残りは、国内でサイバーセキュリティに取り組む団体・活動に寄付する予定です。

05

ご登録の前に

  1. 登録は「参加意思の表明」です。当事務所との委任契約は、後日お送りするご案内に沿って、マイページで委任の手続をしていただいた時点で成立します。
  2. 当事務所は提訴することを決めました。提訴の時期は委任手続の進み具合を踏まえて決め、あわせて参加の締切も決めていきます。参加には必要な書類をそろえるなど時間がかかる場合がありますので、マイページのご案内が届きましたら、なるべく早くお手続を進めてください。
  1. 登録このページのフォームから。送信後の画面に「ご登録を受け付けました」と表示されれば、登録は完了しています。
  2. マイページのご案内マイページ(現在準備中)ができあがりましたら、ご登録のメールアドレスあてにご案内します。
  3. 委任書類・証拠の提出マイページから、委任契約書と訴訟委任状を提出し、証拠をアップロードしていただきます。
  4. 参加費用のお支払いマイページから、クレジットカードでお支払いいただく予定です。
  5. 参加の締切委任手続の進み具合を踏まえて決め、ご案内します。
  6. 提訴東京地方裁判所へ原告団として提訴します。提訴後は、ご登録のメールアドレスあてに進捗をご報告します。
06

登録フォーム

会員の種類必須

法人会員の利用者(従業員・役員など)の方が、ご自身の分を登録する場合は、チェックせずにそのままご登録ください。

法人のご担当者として登録する場合は、ご担当者のお名前を入力してください。

ご案内はすべてこのアドレスに届きます。

免許証画像の漏えい通知(任意)

次のような文面で、「<漏えいが確認されている情報>」に「免許証画像」が含まれているメールが届いている方は、チェックしてください。

お客様におかれましては、タイムズカーのご利用にあたりご提出いただいた本人確認書類情報が漏えいしていたことが確認されましたので、お詫びとともにご報告申し上げます。
<漏えいが確認されている情報>
・免許証画像
・現住所確認書類画像
・学生証画像(学生プランの場合)
・家族確認書類画像(家族プランの場合)

メールは削除せずに保管してください。通知メールがない方、免許証画像が含まれていない方、わからない方も、チェックせずにそのまま準備サイトに登録できます。

漏えい後に起きたこと(当てはまるもの全て・任意)

ボタンが押せない場合は、ページを再読み込みしてください。

07

よくある質問

タイムズカーから届いたメールは残しておくべきですか

はい。漏えいの被害を受けたことを示す大切な証拠になります。タイムズカーから届いた次のようなメールは、削除せずに必ず残しておいてください。

「不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」のメールの例
「不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」
会員の皆様に届いた最初のお知らせです。
「不正アクセスによる本人確認書類情報を含む個人情報の漏えいに関するお詫びとご報告」のメールの例
「不正アクセスによる本人確認書類情報を含む個人情報の漏えいに関するお詫びとご報告」
漏えいが確認された方に届いたメールです。漏えいした情報の種類が書かれています。
  • 届いた方によって、件名や内容が異なる場合があります。タイムズカーから届いたメールは、すべて残してください
  • 今後届く続報(個別の漏えい情報の詳細など)も、あわせて保管してください
  • 念のため、スクリーンショットや PDF での保存もおすすめします
  • メールアドレスを変えていたなどの理由で通知メールがなくても、準備サイトに登録できます
退会しているのですが、タイムズカーから漏えいのお知らせメールが届いていません

退会済みの方や、登録していたメールアドレスを変えた方などには、お知らせメールが届いていない場合があります。退会済みの方と、入会手続きをしたものの入会が完了しなかった方は、タイムズカーの専用のお問い合わせフォームから、ご自身の情報が漏えいの対象になっているかを直接お問い合わせください。

タイムズカー 退会済みおよび入会されなかった方向け お問い合わせフォーム
https://inquiry.timescar.jp/view/inquiry/mailAuth.html

  • メールアドレスを入力すると、タイムズカーから認証コードが届きます。そのあとで、お問い合わせができます
  • タイムズカーは、Webページに書いてある内容以上の回答はできない場合がある、としています
  • タイムズカーから届いた回答のメールも、証拠として必要です。削除せずに必ず残しておいてください
タイムズカーから見舞金を受け取ったら参加できませんか

タイムズモビリティ株式会社は、見舞金を支払うと公表しています。見舞金を受け取る際に、「これ以上の請求はしない」「本件に関して、この見舞金のほかに債権債務がないことを確認する」といった条項(清算条項)への同意を求められることがあります。

清算条項に同意して受け取ると、この訴訟には参加できなくなります。すでに参加している場合も、請求が認められない可能性が大きくなります。見舞金を受け取る前に、同意を求められる内容をよくご確認ください。

退会しているのですが対象ですか

対象です。公表では退会済みの方の情報も含まれるとされています。

法人会員(法人名義での入会)の場合、誰が登録すればよいですか

法人会員の場合は、法人ではなく、利用者として登録されていた方(従業員・役員など)お一人おひとりが原告になる形を検討しています。情報が漏えいしたことによる精神的損害(慰謝料)は、法人ではなく個人に生じるものだからです。利用者として登録されていた方は、それぞれご自身のお名前でご登録ください。法人のご担当者としてお問い合わせをされる場合は、登録フォームのチェック欄にチェックを入れてください。

免許証の画像は流出していないのですが、登録できますか

登録できます。免許証の画像が含まれていない場合でも、氏名・住所などの情報が漏えいしていれば対象になります。この場合の請求額は、1人あたり約3万円を予定しています。まずはご登録ください。

悪用などの実際の被害はないのですが、参加できますか

参加できます。実際の被害が生じていない場合でも、情報が漏えいしたことによる精神的損害(慰謝料)が認められる可能性があります。

費用はどうなりますか

参加費用は1人あたり1,000円〜1,500円の範囲で、成功報酬は旧日本弁護士連合会報酬基準の16%を参考に検討しており、1〜2週間以内に確定してお知らせします。委任契約を結ぶまで、費用は発生しません。お支払いは、クレジットカードでの決済を予定しています。詳しくは「04 費用」をご覧ください。

提訴はいつになりますか

当事務所は提訴することを決めました。提訴の時期は委任手続の進み具合を踏まえて決め、あわせて参加の締切も決めていきます。参加には必要な書類をそろえるなど時間がかかる場合がありますので、マイページのご案内が届きましたら、なるべく早くお手続を進めてください。

タイムズカーの「ご登録情報の確認」画面は保存しておくべきですか

はい。タイムズカーのマイページの「ご登録情報の確認」には、ご自身について漏えいが確認された情報(運転免許証の画像が含まれるか等)が表示されています。請求額の区分を確かめるための大切な証拠になりますので、ブラウザの印刷機能でPDFとして保存するか、画面全体(フルページ)のスクリーンショットを撮って保存してください。

保存していただく画面の見本:ご登録情報の確認(見本・PDF)

  • 保存したPDF等は、マイページができあがりましたら、証拠として提出していただく予定です
  • 退会済みの方は、下の「退会済みです。「ご登録情報の確認」画面の代わりに何を保存すればよいですか」をご覧ください
退会済みです。「ご登録情報の確認」画面の代わりに何を保存すればよいですか

退会済みの方は、タイムズカーのマイページにログインできないため、「ご登録情報の確認」画面を保存することができません。

代わりに、タイムズカーから届いた、漏えいした項目が書かれたメールを、PDFとして保存するか、画面全体(フルページ)のスクリーンショットを撮って保存してください。

  • タイムズカーからのメールが届いていない方は、タイムズカーの退会済みの方向けの専用のお問い合わせフォーム(https://inquiry.timescar.jp/view/inquiry/mailAuth.html)から、ご自身の情報が漏えいの対象になっているかをお問い合わせください。届いた回答のメールも、同じように保存してください
  • 保存したPDF等は、マイページができあがりましたら、証拠として提出していただく予定です
信用情報機関(CIC・JICC・全国銀行個人信用情報センター)に本人申告等をしました。その費用は請求できますか

漏えいをきっかけに、なりすましによる契約を防ぐ目的で信用情報機関に本人申告等をした場合、その手数料を損害として請求します。ただし、負担したことが分かる証拠を出せる方に限って請求します(証拠が提出できない方は、この訴訟でその手数料を請求できません)。裁判所に認められるかはお約束できません。ご本人が手続きをしたことと、支払った金額がわかるものを、削除・捨てずに保管してください。例えば、申込画面や申込完了画面(スクリーンショット)、受付完了のメール、手数料の領収書・決済明細、信用情報機関から届いた通知書や登録結果の書面です。

信用情報機関(CIC・JICC)などに本人申告をしました。どのような証拠を残しておけばよいですか

本人申告の手続きをした証拠として、信用情報機関から届いた「受付完了」のメールを、削除せずに保存してください。次のようなメールです。

CIC「インターネット本人申告情報登録受付完了のお知らせ」のメールの例
CIC「インターネット本人申告情報登録受付完了のお知らせ」
利用手数料と領収書の記載があります。
JICC「申込手続完了のお知らせ」のメールの例
JICC「申込手続完了のお知らせ」
スマホのアプリから申し込んだ場合に届きます。
  • そのほか、CIC・JICC から届いたメール(登録完了のお知らせ、開示結果のお知らせなど)も、消さずにお持ちください
  • 念のため、スクリーンショットや PDF での保存もおすすめします
  • 手数料をクレジットカード等で支払った場合は、その利用明細も残してください
  • 郵送で手続きをした場合は、申込書の控えや、届いた書面も保管してください
  • 現時点で、これらを当事務所に送っていただく必要はありません。提出の方法は、委任の手続きの際にご案内します
運転免許証の再交付を受けました。その手数料は請求できますか

漏えいをきっかけに、なりすましを防ぐ目的で運転免許証の再交付を受けた場合、その手数料を損害として請求します。ただし、負担したことが分かる証拠を出せる方に限って請求します(証拠が提出できない方は、この訴訟でその手数料を請求できません)。領収書、申請書の控えなどを保管してください。裁判所に認められるかはお約束できません。

間違って登録した・参加をやめたいときは

ご登録のメールアドレスでお問い合わせページを開き、種類で「登録の取消・参加の辞退」を選んで送信すると、その場で参加登録が取り消されます。取り消すと、以後のご案内メールは届かなくなり、マイページとお問い合わせもご利用いただけません。確認メールはお送りしません。

質問や相談はどこにできますか

ご登録済みの方は、お問い合わせページからお送りください。ご登録のメールアドレスに届くリンクを開くと入力画面が開きます(本人確認のため、参加登録をした方のみご利用いただけます)。まだ登録していない方は、先に上の参加登録をお願いします。お電話でのお問い合わせはお受けしていません。

証拠として残しておくべきものは

タイムズカーのマイページの「ご登録情報の確認」画面(退会済みの方は、タイムズカーから届いた、漏えいした項目が書かれたメール)のPDFまたは画面全体(フルページ)のスクリーンショット、運営会社からの通知メール、お詫びの案内、不審なメールやSMS、身に覚えのない決済やログインの記録です。信用情報機関への本人申告等をした方は、申込画面や申込完了画面(スクリーンショット)、受付完了のメール、手数料の領収書も残してください。運転免許証の再交付を受けた方は、領収書など、かかった経費の証拠も残してください。削除せず保管してください。

ご登録済みの方のお問い合わせ

参加登録をお済ませの方からのご質問・ご相談は、専用ページでお受けします。ご登録のメールアドレスで本人確認を行うため、登録した方のみご利用いただけます。身に覚えのない登録・メールの申告、間違って登録した・参加をやめたい場合の取消も同じページからできます。

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